Reglugerð

§1 Almenn ákvæði

• Þessi reglugerð skilgreinir reglur um notkun netverslunar sem er aðgengileg á slóðinni https://bestcollect.pl, einkum:
• reglur um pöntun,
• reglur um gerð kaupsamninga,
• reglur um framkvæmd pantana,
• kvörtunarfyrirkomulag,
• reglur um afturköllun samnings.
• Eigendandi og rekstraraðili verslunarinnar er:

SALLS Bartłomiej Porębski
ul. Platanowa 9
20-826 Lublin

NIP: 7123486311
REGON: 540496313

• Hægt er að hafa samband við Seljanda með eftirfarandi hætti:

• netfang: info@bestcollect.pl
• póstfang: ul. Platanowa 9, 20-826 Lublin

• Reglugerðin er aðgengileg án endurgjalds á vefsíðu verslunarinnar með þeim hætti að hægt er að hlaða henni niður, vista og prenta út.

§2 Skilgreiningar

Fyrir tilgang þessa reglugerðar eru eftirfarandi hugtök skilgreind sem hér segir:

Verslun – netverslun aðgengileg á slóðinni https://bestcollect.pl

Seljandi – SALLS Bartłomiej Porębski sem rekur atvinnustarfsemi á slóðinni ul. Platanowa 9, 20-826 Lublin.

Viðskiptavinur – einstaklingur, lögaðili eða skipulagsheild sem kaupir vörur í Versluninni.

Neytandi – einstaklingur sem gerir löglega viðskipti við Seljanda sem tengjast ekki beint atvinnustarfsemi hans eða starfi.

Vara – vara sem er til sölu í Versluninni.

Kaupsamningur – samningur um sölu Vöru sem gerður er milli Viðskiptavinar og Seljanda í gegnum Verslunina.

§3 Reglur um notkun verslunarinnar

• Notkun verslunarinnar er möguleg að uppfylltum lágmarkskröfum um upplýsingatæknikerfi Viðskiptavinarins:
• aðgangur að Internetinu,
• vefurafall sem styður sýningu á vefsíðum,
• virkt netpóstfang.
• Viðskiptavinur skal nota Verslunina í samræmi við gildandi lög og ákvæði þessarar reglugerðar.
• Bannað er að senda ólöglegt efni í gegnum Verslunina.

§4 Pöntun

• Pantanir í versluninni er hægt að leggja inn í gegnum vefsíðuna 24 klukkustundir á dag, 7 daga vikunnar.
• Til að leggja inn pöntun skal:
• velja vöru sem er til í versluninni,
• bæta vörunni í körfu,
• fylla út pöntunarform,
• velja afhendingar- og greiðslumáta,
• staðfesta pöntun.
• Að leggja inn pöntun þýðir að Viðskiptavinur gerir tilboð um gerð kaupsamnings.
• Eftir að pöntun hefur verið lögð inn fær Viðskiptavinur staðfestingarbréf á netfang sitt.
• Kaupsamningur telst gerður þegar Seljandi staðfestir pöntunina.

§5 Forsala (Preorder)

• Í Versluninni geta verið vörur merktar sem „Forsala“ eða „Preorder“.
• Vörur í forsölu eru vörur sem framboð þeirra ræðst af úthlutun sem Seljandi fær frá framleiðanda eða opinberum dreifingaraðila.
• Að leggja inn pöntun á vöru merktri sem forsala þýðir að Viðskiptavinur tilkynnir um eftirspurn, en lokaframboð vörunnar getur breyst eftir að Seljandi fær upplýsingar um úthlutun frá dreifingaraðila.
• Því er gerð kaupsamnings fyrir vörur í forsölu ekki jafngild tryggingu fyrir framkvæmd hans, og pöntun getur orðið:
• breytt að magni,
• hlutbundin,
• hætt við.
• Þessar ákvarðanir geta stafað af framleiðslutakmörkunum eða ákvörðunum framleiðanda eða dreifingaraðila varðandi úthlutun.
• Ef ekki er hægt að framkvæma pöntun að fullu eða að hluta mun Seljandi tafarlaust upplýsa Viðskiptavininn.

§6 Verð og greiðslur

• Öll verð á vörum í versluninni eru gefin upp í pólska zloty (PLN).
• Verð inniheldur skatta samkvæmt gildandi lögum.
• Viðskiptavinur getur greitt fyrir pöntun með eftirfarandi hætti:
• bankafærslu,
• rafrænni greiðslu,
• Nánari upplýsingar um greiðslumáta eru að finna í Versluninni.

§7 Verð- og lýsingarvillur

• Seljandi leggur sig fram um að verð og lýsingar á vörum séu réttar.
• Ef kemur fram augljós verðvilla eða villa í vörulýsingu, sem stafar sérstaklega af upplýsingatæknivillu eða mannlegri mistökum, áskilur Seljandi sér rétt til að:
• hætta við pöntun,
• bjóða Viðskiptavini að framkvæma pöntun á réttum verð.

§8 Kaupaleyfi

• Seljandi getur sett magnarmörk á kaup á völdum vörum.
• Magnarmörk geta verið tilgreind í vörulýsingu eða tilkynningu á vefsíðu verslunarinnar.
• Seljandi áskilur sér rétt til að:
• hætta við pöntun að hluta eða öllu leyti,
• takmarka fjölda pöntunareininga,

ef grunur leikur á að kaupaleyfi hafi verið brotin, sérstaklega með því að leggja inn margar pantanir eða nota mörg notendareikninga.

§9 Afhending

• Afhending vara fer fram innan Póllands og annarra landa sem tilgreind eru í tilboði verslunarinnar.
• Kostnaður við afhendingu er tilgreindur við pöntun.
• Afhendingartími er yfirleitt 2 til 12 virkir dagar, nema fyrir pantanir merktar forsölu.
• Afhendingartími fer eftir vali á flutningsaðila.

§10 Réttur til að afturkalla samning

• Neytandi á rétt á að afturkalla fjarskiptasamning innan 14 daga án þess að tilgreina ástæðu.
• Frestur til að afturkalla samning rennur út 14 dögum eftir móttöku vörunnar.
• Til að nýta sér rétt til afturköllunar skal Neytandi tilkynna Seljanda ákvörðun sína með tölvupósti á netfangið:
  info@bestcollect.pl
• Neytandi skal skila vörunni eigi síðar en 14 dögum eftir að samningur hefur verið afturkallaður.
• Skila skal vörunni óskemmdri, án notkunarmerkja og í ástandi sem hentar til endursölu, ásamt upprunalegum umbúðum ef þær fylgdu með vörunni.
• Neytandi ber ábyrgð á verðminnkun vörunnar sem stafar af notkun sem fer fram úr því sem nauðsynlegt er til að kanna eiginleika, einkenni og virkni vörunnar.

Fyrir safngripi sem seldir eru í upprunalegum, lokuðum umbúðum („sealed“) leiðir hvers konar skemmd, brot eða fjarlæging á ytri verndarfílmu eða framleiðsluvörn vörunnar til þess að réttur til afturköllunar fellur niður, vegna þess að ekki er hægt að koma vörunni aftur í ástand sem gerir hana viðeigandi til frekari endursölu sem nýja vöru.

Í sérstökum tilvikum útilokar opnun umbúða safngrips af gerðinni „sealed“ möguleika á endurgreiðslu.

• Kostnaður við að skila vörunni berst Neytandi, nema Seljandi hafi tilkynnt annað.
• Endurgreiðsla verður framkvæmd innan 14 daga frá því að skoðun á skilaðri vöru lýkur.

§11 Kvartanir

• Seljandi ber ábyrgð á að afhenda vöru án galla.
• Viðskiptavinur á rétt á að gera kvörtun ef galli finnst á vöru.
• Kvörtun má senda:

• rafrænt á netfangið: info@bestcollect.pl
• í bréfi á póstfangið: ul. Platanowa 9, 20-826 Lublin

• Kvörtun skal innihalda:

• upplýsingar um Viðskiptavin,
• lýsingu á gallanum,
• krafa varðandi kvörtunina.

• Kvartanir eru afgreiddar innan 14 daga.

§12 Persónuupplýsingar

• Persónuupplýsingar Viðskiptavina eru í vörslu SALLS Bartłomiej Porębski.
• Persónuupplýsingar eru unnar til að framkvæma pantanir og í samræmi við Persónuverndarstefnu sem er aðgengileg á vefsíðu verslunarinnar.

§13 Lokarákvæði

• Í málum sem þessi reglugerð tekur ekki á skulu gilda lög Póllands.
• Seljandi áskilur sér rétt til að breyta reglugerðinni af lögmætum ástæðum, lagalegum eða skipulagslegum.
• Gildandi útgáfa reglugerðarinnar er alltaf aðgengileg á vefsíðu verslunarinnar.
• Reglugerðin tekur gildi frá og með 06.03.2026.